Рассмотрено исковое заявление об истребовании документов, компенсации морального вреда

Пресс-релиз

 

 

Рассмотрено исковое заявление об истребовании документов, компенсации морального вреда

 

Б.А.В. обратилась в суд с иском, в котором просит истребовать у АО «Тинькофф Банк» копию кредитного дела, включающую в себя заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписку по лицевому счету, а также взыскать с АО «Тинькофф Банк» компенсацию морального вреда в размере 5000рублей.

Истец обосновывает свои требования тем, что между ней и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты. В связи с возникшей необходимостью, истицей был отправлен запрос об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности выписка по лицевому счету). Документы, запрашиваемые у Ответчика, истцом получены не были. Из положений абз.4 п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно (пункт 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № 146 от 13.09.2011 года). Также истец считает, что банком были нарушены положения ст.ст.12,17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу прямого требования закона договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

Материалы дела не содержат сведений о том, что заемщик лично или через уполномоченного надлежащим образом представителя обращалась по месту нахождения юридического лица либо в любое отделение банка, его филиал или представительство, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, а ответчик уклонялся от их предоставления.

При получении претензии почтовым сообщением банк лишен возможности идентифицировать и установить личность заявителя и заемщика, поэтому предоставление информации лицу, личность которого не установлена, является нарушением закона.

Из материалов дела следует, что запрос, подписанный истцом Б.А.В., в котором она просила предоставить копии документов по кредитному делу, в адрес банка направлялся Правовым центром финансового оздоровления. В то же время, доказательств того, что Б.А.В. в установленном законом порядке лично обращалась в банк за получением кредитной документации, и в чем ей было отказано, суду не представлено.

В удовлетворении исковых требований отказано. 

 
По теме
Борисоглебским городским судом Воронежской области частично удовлетворены исковые требования гражданина Р., получившим в результате несчастного случая на производстве травму правой руки,
31.10.2018
 
В Борисоглебский городской суд Воронежской области с исковым заявление о взыскании компенсации морального вреда с работодателя в размере 800000 рублей обратился гражданин Р.,
17.10.2018
В дежурную часть отдела МВД России по Калачеевскому району поступило  телефонное сообщение от 37-летней жительницы районного центра, которая пояснила, что ее избил гражданский супруг.
14.11.2018 ГУ МВД Воронежской области
IMG 1519 - БФ ВГУ С целью регулярного информирования всех категорий пользователей,  привлечения студентов к активному чтению и изучению профильной литературы, а также  для использования её в учебной, научной, профессиональной работе,
15.11.2018 БФ ВГУ
ПРИГЛАШАЕМ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ "ЗОДЧЕСТВО" - Управление архитектуры и градостроительства ФЕСТИВАЛЬ ПРОЙДЕТ С 19 ПО 21 НОЯБРЯ В МОСКВЕ С 19 по 21 ноября 2018 года в Москве в Центральном выставочном зале "Манеж" состоится Международный фестиваль "Зодчество".
15.11.2018 Управление архитектуры и градостроительства
Подготовка к ЕГЭ и реализация учебного плана – пожалуй, основные задачи, на выполнение которых направлена деятельность любого образовательного учреждения.
11.11.2018 Газета Берег
2018_11_14_1.jpg - Правительство Воронежской области 14 ноября губернатор Александр Гусев встретился с олимпийским чемпионом, золотым медалистом в дисциплине «брейк-данс» Сергеем Чернышевым.
14.11.2018 Правительство Воронежской области
Воронежский «Факел» проиграл в Ярославле - РИА Воронеж Сине-белые уступили местному «Шиннику» со счетом 0:1. Футболисты «Факела» проиграли «Шиннику» в Ярославле в матче 22 тура первенства Олимп-ФНЛ со счетом 0:1 в среду, 14 ноября.
14.11.2018 РИА Воронеж
«Шинник»-«Факел»: фото- и видеоотчёт - ФК Факел Игра: Шинник — Факел ( online ) Предлагаем вашему вниманию фото- и видеоотчёт (ниже) о прошедшем 14 ноября в Ярославле матче «Шинник»-«Факел» в рамках 22-го тура Олимп-Первенства России по футболу среди команд клубов
15.11.2018 ФК Факел
Поклонники таланта нашей юной, но уже титулованной землячки Ангелины Мельниковой во вторник получили очередной повод порадоваться за свою любимицу.
14.11.2018 Газета Берег
В рамках 21-го тура Олимп-Первенства ФНЛ «Факел» принимал столичный «Спартак-2».
14.11.2018 Газета Берег
В Адлере финишировал финальный турнир Кубка России по футболу среди команд третьего дивизиона.
14.11.2018 Газета Берег
     В связи с производственной необходимостью Калачеевский район электрических сетей филиала ПАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра" - "Воронежэнерго" сообщает Вам о прекращении подачи электроэне
15.11.2018 Администрация города Калач