Рассмотрено исковое заявление об истребовании документов, компенсации морального вреда

Пресс-релиз

 

 

Рассмотрено исковое заявление об истребовании документов, компенсации морального вреда

 

Б.А.В. обратилась в суд с иском, в котором просит истребовать у АО «Тинькофф Банк» копию кредитного дела, включающую в себя заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписку по лицевому счету, а также взыскать с АО «Тинькофф Банк» компенсацию морального вреда в размере 5000рублей.

Истец обосновывает свои требования тем, что между ней и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты. В связи с возникшей необходимостью, истицей был отправлен запрос об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности выписка по лицевому счету). Документы, запрашиваемые у Ответчика, истцом получены не были. Из положений абз.4 п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно (пункт 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № 146 от 13.09.2011 года). Также истец считает, что банком были нарушены положения ст.ст.12,17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу прямого требования закона договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

Материалы дела не содержат сведений о том, что заемщик лично или через уполномоченного надлежащим образом представителя обращалась по месту нахождения юридического лица либо в любое отделение банка, его филиал или представительство, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, а ответчик уклонялся от их предоставления.

При получении претензии почтовым сообщением банк лишен возможности идентифицировать и установить личность заявителя и заемщика, поэтому предоставление информации лицу, личность которого не установлена, является нарушением закона.

Из материалов дела следует, что запрос, подписанный истцом Б.А.В., в котором она просила предоставить копии документов по кредитному делу, в адрес банка направлялся Правовым центром финансового оздоровления. В то же время, доказательств того, что Б.А.В. в установленном законом порядке лично обращалась в банк за получением кредитной документации, и в чем ей было отказано, суду не представлено.

В удовлетворении исковых требований отказано. 

 
По теме
Борисоглебским городским судом Воронежской области частично удовлетворены исковые требования гражданина Р., получившим в результате несчастного случая на производстве травму правой руки,
31.10.2018
 
В Борисоглебский городской суд Воронежской области с исковым заявление о взыскании компенсации морального вреда с работодателя в размере 800000 рублей обратился гражданин Р.,
17.10.2018
Жителю Россоши предъявлено обвинение в краже, разбойном нападении и убийстве сторожа - Следственный комитет Следователем Россошанского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области 36-летнему жителю города Россошь предъявлено обвинение в совершении
17.01.2019 Следственный комитет
23 декабря 2018 года в дежурную часть ОМВД России по Лискинскому району поступило сообщение от 42-летней местной жительницы, предпринимателя,  о краже принадлежащего ей имущества из торгового модуля.
17.01.2019 ГУ МВД Воронежской области
В Воронеж приедет с концертом Владимир Пресняков - В курсе Громко вернувшись в ТОП всевозможных чартов с суперхитами «Неземная» и «Слушая тишину», Владимир Пресняков отправляется в первый за долгие годы всероссийский гастрольный тур, приуроченный к 50-летию музыканта.
17.01.2019 В курсе
Крамской. Друзья. Ученики. - ВГТУ 25 декабря 2018 г. состоялось открытие выставки "Крамской. Друзья. Ученики." в новом выставочном павильоне ВГТУ.
17.01.2019 ВГТУ
Отправиться на поиски Деда Мороза, полетать на самолете и найти кладовку с вкусностями.
15.01.2019 Газета Берег
Они делали коллективное фото в виде смайлика, катались на собачьих упряжках, вызывали стужу и снег.
11.01.2019 Газета Берег
В концертном зале Event-Hall Сити-парка «Град» 5 декабря выступила одна из самых популярных певиц российской эстрады Елена Ваенга.
19.12.2018 Газета Берег
"Россошь" укрепляет позиции - ХК Буран В своем первом официальном матче этого года ХК "Россошь" обыграл на россошанском льду НХК из Новомосковска - 5:2.
15.01.2019 ХК Буран
23 января - матч "Факел" - "Веннсюссель" - Официальный фан-клуб ФК Факел В среду, 23 января, воронежский "Факел" на учебно-тренировочном сборе в турецком Белеке проведет контрольный матч с датским футбольным клубом "Веннсюссель".
17.01.2019 Официальный фан-клуб ФК Факел
Мастерство и элегантность Главная на сегодня звезда воронежского спорта, 18-летняя гимнастка Ангелина Мельникова в уходящем году немало порадовала поклонников своего таланта.
11.01.2019 Газета Берег
Региональный Центр спортивной подготовки сборных команд обнародовал традиционные рейтинги лучших атлетов Воронежской области по итогам уходящего года.
27.12.2018 Газета Берег
Жителю Россоши предъявлено обвинение в краже, разбойном нападении и убийстве сторожа - Следственный комитет Следователем Россошанского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области 36-летнему жителю города Россошь предъявлено обвинение в совершении
17.01.2019 Следственный комитет
16 января 2019 года Арбитражный суд Воронежской области отклонил жалобу МУП «Воронежская горэлектросеть» на решение и предписание Воронежского УФАС России.
17.01.2019 УФАС